Les soldes d’été 2009 du 24 juin 2009 au 28 juillet 2009 sont consultables sur le site des directions départementales de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Vous pourrez profiter des soldes sur le net, dès le premier jour à minuit, avant l’ouverture des magasins,.

Quelques recommandations :

• Effectuez un repérage des prix avant le jour effectif des soldes et vérifiez que le prix initial est indiqué ainsi que celui soldé.
• Même pour les soldes, vous avez un délai de rétractation de 7 jours à partir de la date de livraison. Si l’article ne vous convient pas, vous pouvez réclamer sa réparation ou son remplacement. Si cela n’est pas possible, le site doit vous rembourser l’article litigieux. Parfois, en cas d’échange, une autre commande est obligatoire : Attention au prix qui peut être non soldé !
• En cas de litige, contactez le service client du site. Si votre demande échoue, adressez une mise en demeure par lettre recommandée. Avant de faire appel à la justice, vous pouvez passer par un médiateur, comme le service de médiation du Forum des droits sur l’Internet.
• Vérifier le détail et le prix total de vos achats avant de confirmer votre commande. Des accessoires ou des services peuvent être facturés en plus.
  Vous pouvez toujours faire valoir votre droit de rétractation dans le délai imparti (sept jours à compter de la date de livraison).
• Vérifiez le suivi de votre commande ainsi que l’état d’avancement
• Au delà d’un retard de sept jours après la date limite de livraison prévu initialement, vous pouvez annuler votre commande auprès du service client du site marchand (selon les conditions posées par l’article L. 114-1 du Code de la consommation) et demander le remboursement de votre facture dans les plus brefs délais.

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